Cuprins
Ce însemna Google Ads/Google Adwords:
Google Ads, având fosta denumire Google AdWords, este platforma dezvoltat de Google pentru crearea de campanii de reclame care au ca principale obiective pentru business-ul care îl folosesc următoarele:
- conștientizarea brand-ului;
- luarea în considerare a clienților față de acest brand și crearea de venit prin aceste campanii de reclame;
- crearea de venituri prin generarea de vânzări de produse;
- crearea de venituri prin generarea de apeluri/mail-uri/aplicări/instalări aplicații.
Cum funcționează Google Ads și în cât timp mă pot aștepta la vânzări/lead-uri?
Google Ads are o propunere de valoare consistentă și anume oferă posibilitatea celor care accesează acest canal să se afișeze în față a miliarde de potențiali clienți.
Aceasta este afirmarea general valabilă, iar dacă intrăm în detalii, platforma folosește inteligența artificială cu mult înaintea apariției Chat GPT, iar modul în care o folosește oferă posibilitatea business-urilor să apară în fața clienților în mai multe etape care fac parte din parcursul unui potențial client care folosește platformele:
- fie în momentele în care începe să se intereseze de un anumit produs/serviciu,
- fie în momentul în care este hotărât să achiziționeze/acceseze aceste produse/servicii, iar aici avantajul fundamental oferit de Google Ads este acela de a crea venituri.
Timpul în care ne putem aștepta la rezultate pozitive din derularea campaniilor pe Google Ads:
Primele ar trebui să apară în prima lună iar zona de profitabilitate în general nu ar trebui să depășească a 3-a luna dar există însă și excepții.
Există o diferență de timp între generarea de lead-uri relevante și vânzările generate magazinelor online iar această diferență este favorabilă magazinelor online. Acolo timpul de așteptare este mai mic.
Atâta timp cât business-ul este ancorat în realitate din punct de vedere al produselor, prețurilor, competiției etc. iar bugetul de reclame nu este prea mic în raport cu costurile reclamelor pe aceeași nișă.
Cum să faci promovarea pe Google?
În principiu discutam despre o licitație, în care se angajează toate business-urile care doresc să se promoveze în fața anumitor clienți, iar acesta licitație oferă posibilitatea printr-un cost/click unui business de a apărea în primele rezultate în urma căutării, în primele afișări de imagini, de produse, video s.a.m.d.
Pentru a explica licitația și ce implică ea, mai jos veți regăși cele mai importante aspecte care TREBUIE să fie bine puse la punct pentru a avea cele mai mari șanse că anunțul să fie afișat cât mai sus în pozițiile de pe prima pagina Google și pentru a avea simultan cele mai eficiente costuri:
- relevanța interogării- aici discutăm despre cuvinte cheie, titluri, descrieri, imagini etc. și, cel mai important, relevanța paginii de destinație din website
- bugetul corect setat (să nu fie limitat sub costul/click din licitație)
- scorul de optimizare al anunțului
- ranking-ul din spatele contului de reclame
Studiu de caz pe nișa de Bricolaj: Campanii de reclame plătite (Google Ads și Facebook Ads) și remarketing prin newsletter
Având în vedere că discutăm de un client care a colaborat cu noi de la începutul lansării în mediul online (magazin online), putem, cu mândrie, să spunem că am crescut frumos împreună.
Să intrăm direct în cifre:
Colaborarea este activă de 10 luni așa că vom împărți această perioadă în 2, și anume 3 luni și 7 luni ulterior.
Primele 3 luni de colaborare:
Strategie aplicată:
- pâlnie clasică de vânzări completată cu achiziție de produse unde există interes direct
- evidențierea brand-ului în piață și oferirea de alternative versus competiție
- strânsă colaborare cu clientul pentru stabilirea clară a produselor disponibile în stocuri mai mari, stabilirea produselor ”tractoare”, recomandare de mărire stocuri și urmărirea trend-urilor pentru a dezvolta portofoliul de produse în funcție de nevoia din piață
Rezultatele obținute in aceste 3 luni:
Aproximativ 42000 lei vânzare de produse cu investiție în reclame de 6000 lei. Astfel, deducem un ROAS de 7, adică 7000%.
Concluzia a fost că strategia a adus rezultatele în zona de profitabilitate, iar acum strategia a intrat in etapa a doua, adică creșterea volumului de comenzi, dezvoltarea portofoliului de produse, creșterea recunoștinței de brand prin review-uri, fidelizare clienți și crearea clientelei recurente.
Lunile 4-10 de colaborare:
Magazinul a obținut un număr total de aproape 100 clienti recurenți
Canalele de vânzări utilizate:
- Google Ads principal
- Facebook Ads secundar
- Email Marketing
Strategie aplicată:
- urmărirea și optimizarea campaniilor pentru a crește volumul de vânzări și pentru a reduce costul/comandă
- abordarea potențialilor clienți care petrec timp preponderent pe Facebook
- strânsă colaborare cu clientul pentru stabilirea clară a produselor disponibile în stocuri mai mari, stabilirea produselor ”tractoare”, recomandare de mărire stocuri și urmărirea trend-urilor pentru a dezvolta portofoliul de produse în funcție de nevoia din piață
Rezultatele obținute in aceste 4-10 luni de colaborare
Aproximativ 388000 lei vânzare de produse cu investiție în reclame de 34200 lei. Astfel, deducem un ROAS de 11,34, adică 11340%.
Concluzie:
Strategia a crescut procentual zona de profitabilitate astfel încât reinvestirea bugetelor lunar în reclame, stocuri și promoții a permis crearea unei baze de clienți recurenți, a oferit posibilitatea creșterii volumului de comenzi, identificarea mai multor produse ”tractoare” și creșterea eficientă astfel încât costurile de marketing per total să reprezinte aproximativ 10% din cifra de afaceri.
Urmatoarea etapă va urmări scalarea magazinului la nivel de top 5 național astfel încât extinderea internațională să devină viabilă.
Că puncte forte, în linii mari vrem să exprimăm faptul că experiența noastră de vânzări & marketing, atât în mediul online, cât și offline ne poziționează că și partener pentru fiecare client care decide să lucreze cu noi, astfel că strategiile noastre au în componență un parcurs mult mai complex al clientului, lucru care ne-a ajutat să obținem printre cele mai bune rezultate în mediul online că și agenție și partener Google.
În strategie, pe parcursul colaborării, s-au menținut următoarele 3 principii:
- reinvestirea profitului pentru a genera creșteri lunare sustenabile și pozitive a fost de departe cea mai bună alegere de consolidare a afacerii
- abordarea mai multor canale pentru a stabili care sunt sau nu mai eficiente și luarea deciziilor calculate în funcție de rezultatele obținute a meritat fiecare leu investit deoarece s-a ajuns în punctul în care profitul permite extinderea afacerii
- menținerea declarației de valoare a clientului: calitate și prețuri competitive este un real motiv pentru care acest client vă ajunge în următorii ani printre primele alegeri făcute de clienți(ne demonstrează acest lucru aproape 100 de oameni lunar)
Dacă ați ajuns până aici, lăsați-ne un mesaj prin formularul de contact cu site-ul și cateva informații despre afacerea dumneavoastră, iar noi vom reveni în cel mai scurt timp cu un telefon pentru a efectua un audit împreună asupra conturile de reclame.
